..
سياسة الخصوصية
آخر تحديث سبتمبر 2025
في WellSight، خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونحميها عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
البيانات الشخصية: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واللغة المفضلة.
تفاصيل الحجز: الخدمة المختارة، والتاريخ/الوقت، ونوع الجلسة (عبر الإنترنت/شخصياً)، والملاحظات التي تقدمها.
تفاصيل الدفع: تتم معالجتها بشكل آمن عبر Mollie (لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك بالكامل).
الأهلية والخصومات: المستندات التي تم تحميلها للتحقق من الطالب أو طلبات المنظمات غير الحكومية أو ما شابه ذلك.
البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح وملفات تعريف الارتباط (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا).
2. كيف نستخدم معلوماتك
لإدارة الحجوزات، والتأكيدات، والتذكيرات، والفواتير.
لمعالجة المدفوعات والمبالغ المستردة.
للتواصل معك فيما يتعلق بمواعيدك واستفساراتك.
لتحسين خدماتنا وأمان موقعنا الإلكتروني.
الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية.
3. الأساس القانوني (اللائحة العامة لحماية البيانات)
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بموجب:
أداء العقد (تقديم الخدمات المحجوزة).
المصلحة المشروعة (جودة الخدمة، منع الاحتيال).
الالتزامات القانونية.
الموافقة (عند الاقتضاء).
4. مشاركة البيانات
نحن نشارك البيانات فقط مع مقدمي الخدمات الموثوق بهم والضرورية لتشغيل خدماتنا:
Squarespace (استضافة المواقع الإلكترونية).
Calendly (إدارة الحجز، إذا تم استخدامه).
مولي (معالجة الدفع).
Zapier (عمليات التكامل، في حالة استخدامها).
تحليلات جوجل أناليتكس (تحليلات الموقع الإلكتروني).
ويجلوت (خدمات متعددة اللغات، في حالة استخدامها).
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط طالما كان ذلك ضرورياً للحجوزات والمدفوعات والمتطلبات القانونية. بعد ذلك، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
6. حقوقك
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، لديك الحق في:
الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها.
تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها.
طلب إمكانية نقل البيانات.
سحب الموافقة في أي وقت.
تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية في بلدك.
7. اتصل بنا
لأي أسئلة أو طلبات متعلقة بالخصوصية، يرجى الاتصال بنا على
📧 [البريد الإلكتروني]
📍 [العنوان]