سياسة الخصوصية

1. من نحن

هذا الموقع الإلكتروني تديره WellSight (Pelhaj Psyk، الرقم التجاري 3506274-6)، Lapinrinne 1، 00180 Helsinki، Finland. تُعد WellSight هي المتحكم في البيانات الموضحة في هذه السياسة. يمكنك التواصل معنا عبر info@wellsight.fi.

2. البيانات التي نجمعها

عند استخدامك لهذا الموقع، قد نجمع:

• بيانات الحجز والتواصل التي تقدمها مباشرة: اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وأي رسالة أو ملاحظات تختار تضمينها عند طلب موعد أو التواصل معنا.
• المعلومات التي تشاركها حول وضعك في رسالة الحجز أو الاستشارة أو جلسة العلاج. قد تتضمن هذه معلومات صحية، وتُعامل كفئة خاصة من البيانات الشخصية بموجب المادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات، مع الحفاظ على السرية المتوقعة من أخصائية نفسية مرخصة.
• معلومات الدفع عند دفع ثمن جلسة عبر الإنترنت. تتم معالجة المدفوعات عبر Mollie، مزود خدمات دفع مرخّص في الاتحاد الأوروبي — نحن لا نستقبل أو نخزّن بيانات بطاقتك أو حسابك المصرفي بأنفسنا.
• بيانات تقنية أساسية تُنشأ عند زيارة الموقع (مثل الصفحات المطلوبة، الطوابع الزمنية في سجلات الخادم) لأغراض الأمان والموثوقية.

3. لماذا نعالج بياناتك

نعالج بياناتك الشخصية من أجل:

• ترتيب المواعيد التي تطلبها وتأكيدها وإدارتها (تنفيذ العقد).
• معالجة مدفوعات الخدمات التي تحجزها.
• تقديم الاستشارة النفسية والعلاج، بموافقتك الصريحة على أي معلومات صحية تشاركها، ووفقًا للالتزامات المهنية وقواعد السرية الخاصة بأخصائية نفسية مرخّصة من Valvira.
• الرد على الرسائل المرسلة عبر نماذج التواصل أو الحجز.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والمهنية لحفظ السجلات المطبّقة على الخدمات الصحية في فنلندا.

4. مدة الاحتفاظ ببياناتك

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه. الاستفسارات العامة للحجز أو التواصل التي لا تؤدي إلى علاقة مستمرة مع عميل تُحفظ لفترة محدودة ثم تُحذف. أما السجلات المتعلقة بالاستشارة أو العلاج الفعلي فتُحفظ للمدة التي تتطلبها متطلبات حفظ السجلات الصحية المعمول بها في فنلندا.

5. مع من نشارك بياناتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك بيانات محدودة مع:

• Mollie — لمعالجة المدفوعات عبر الإنترنت.
• مزود استضافة موقعنا الإلكتروني، فقط لتشغيل هذا الموقع وتأمينه.

لا ننقل بياناتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلا إذا كان أحد مزودي الخدمة أعلاه نفسه مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو يوفّر ضمانات معادلة.

6. حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف بياناتك، عند الاقتضاء.
• تقييد أو الاعتراض على معالجة معينة.
• الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل.
• سحب موافقتك في أي وقت، عندما تستند المعالجة إلى الموافقة.
• تقديم شكوى إلى مكتب أمين المظالم الفنلندي لحماية البيانات إذا كنت تعتقد أن بياناتك قد أُسيء التعامل معها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر info@wellsight.fi.

7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم هذا الموقع ملف تعريف ارتباط واحدًا فقط، ضروري لتسجيل دخول الأخصائية النفسية إلى لوحة إدارة الموقع — ولا يُستخدم للزوار العاديين. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لمزيد من التفاصيل.

8. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك الاتصالات المشفّرة (HTTPS) وضوابط الوصول إلى أنظمتنا الإدارية.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلاه أحدث مراجعة لها.

10. التواصل معنا

يمكن إرسال الأسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك إلى info@wellsight.fi أو إلى Lapinrinne 1، 00180 Helsinki، Finland.