سياسة الاسترداد والإلغاء
آخر تحديث: 4 سبتمبر 2026
إعادة الجدولة أو الإلغاء
إذا احتجت إلى إعادة جدولة أو إلغاء جلسة محجوزة، يُرجى التواصل معنا عبر info@wellsight.fi أو عبر واتساب على +358 (0) 505 3 4040 3 قبل موعدك المحدد بـ 24 ساعة على الأقل. سنبذل قصارى جهدنا لإيجاد وقت جديد يناسبك.
الاسترداد
الجلسات التي تُلغى أو تُعاد جدولتها بإشعار 24 ساعة على الأقل مؤهلة لاسترداد كامل أو رصيد لجلسة مستقبلية، حسب رغبتك. أما الجلسات التي تُلغى بإشعار أقل، أو التي لا يتم الحضور إليها دون إشعار، فقد لا تكون مؤهلة للاسترداد.
الظروف الاستثنائية
نتفهّم أن الظروف الطارئة قد تحدث. إذا منعك أمر غير متوقع من الحضور، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن — سنقوم بتقييم كل حالة على حدة.
كيفية إصدار الاسترداد
تُعاد المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية عبر Mollie، معالج الدفع الخاص بنا. قد تختلف أوقات المعالجة حسب بنكك أو مزود خدمة الدفع الخاص بك.
الجلسات التي نُلغيها نحن
إذا اضطررنا إلى إلغاء أو إعادة جدولة جلسة من جانبنا، سيُعرض عليك استرداد كامل أو موعد جديد دون أي تكلفة إضافية.
التواصل معنا
يمكن إرسال الأسئلة حول هذه السياسة إلى info@wellsight.fi.