..
الشروط والأحكام
آخر تحديث سبتمبر 2025
مرحبًا بك في ويلسايت. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني وحجز خدماتنا. من خلال الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو الحجز معنا، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها.1. الخدمات. نقدم خدمات العلاج والاستشارات وخدمات علم النفس العصبي كما هو موضح على موقعنا الإلكتروني. قد يختلف التوفر. تتم الإشارة إلى الجلسات عبر الإنترنت أو الجلسات الشخصية أثناء عملية الحجز.
2. الحجز والأهلية
تدفق الحجز: التاريخ → الوقت → النموذج → تأكيد الحجز.
يجب أن يكون التاريخ/الوقت المحدد دقيقاً؛ حيث يمنع نظامنا الحجوزات المزدوجة.
إذا كانت الطريقة "عبر الإنترنت"، فقد لا تتوفر بعض الأقسام (مثل علم النفس العصبي).
3. الخصومات والأهلية
الطلاب: يجب تحميل إثبات تسجيل ساري المفعول. بعد التحقق، نرسل رابط الدفع المخفض يدوياً.
المنظمات غير الحكومية: يجب أن تصف طلبها (المجموعة، التدريب، الجلسات، عدد المشاركين). سنقوم بتصميم اتفاقية وإرسال رابط الدفع يدوياً.
4. الإضافات والباقات
الوظيفة الإضافية: "متابعة لمدة 10 أيام (+40 يورو)" ستظهر كخط فاتورة منفصل إذا تم تحديدها.
إذا اخترت "باقة من 3 جلسات + متابعة"، فسيتم تعطيل الوظيفة الإضافية (مضمنة بالفعل).
5. الدعم الجماعي
يتم إرسال رسائل التأكيد عبر البريد الإلكتروني فقط عند الوصول إلى الحد الأدنى لعدد المشاركين. وحتى ذلك الحين، يتلقى العملاء رسالة قائمة انتظار تلقائية.
6. المدفوعات
يتم التعامل مع المدفوعات من خلال Mollie Checkout (Apple Pay، وبطاقات الائتمان/الخصم، و Klarna، و Pay by Bank).
إشعار Klarna: إذا اخترت Klarna، فستتم مشاركة بياناتك الشخصية مع Klarna للتحقق من الائتمان. راجع سياسة خصوصية Klarna.
تنتهي صلاحية روابط الدفع بعد يومين.
7. الإلغاء وإعادة الجدولة والاسترداد
يُرجى الاطلاع على سياسة الاسترداد والإلغاء للحصول على التفاصيل الكاملة.
8. السلوك والاستخدام
يجب على العملاء تقديم معلومات دقيقة وعدم إساءة استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.
9. إخلاء المسؤولية
محتوى هذا الموقع الإلكتروني هو للمعلومات العامة فقط وليس بديلاً عن الرعاية الطبية الطارئة. في حالات الطوارئ، اتصل بالخدمات المحلية على الفور.
10. المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ المدفوع مقابل الخدمة ذات الصلة.
11. تنويهات إضافية
لا ضمان للنتائج: بينما نهدف إلى تقديم خدمات عالية الجودة، لا يمكننا ضمان نتائج محددة من العلاج أو الاستشارات أو التقييمات.
مسؤولية العميل: يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن أي قرارات وإجراءات يتخذها أثناء الجلسات أو بعدها.
ليست خدمة طوارئ: خدماتنا ليست مناسبة للعملاء الذين يعانون من أزمات حادة. إذا كنت في حالة طارئة، يُرجى الاتصال بخدمات الطوارئ المحلية على الفور.
الحق في رفض الخدمة: نحتفظ بالحق في رفض الخدمات أو إيقافها في حالات السلوك غير اللائق أو المخاوف المتعلقة بالسلامة.
الملكية الفكرية: جميع المواد المقدمة أثناء الجلسات (مثل أوراق العمل والأدلة) هي للاستخدام الشخصي فقط وتظل ملكية فكرية لشركة WellSight.
تخضع هذه الشروط لقوانين فنلندا. سيتم التعامل مع أي نزاعات من قبل المحاكم الفنلندية، ما لم تنص قوانين حماية المستهلك على خلاف ذلك.
12. السرية والتسجيلات
جميع الجلسات سرية للغاية.
لا يُسمح بتسجيل (فيديو أو صوت) الجلسات ما لم يقدم كل من العميل والمعالج موافقة خطية مسبقة.
قد يؤدي التسجيل أو المشاركة غير المصرح به إلى إنهاء الخدمات وقد يؤدي إلى عواقب قانونية بموجب قوانين الخصوصية وحماية البيانات.
13. القانون الناظم
تخضع هذه الشروط لقوانين فنلندا. سيتم التعامل مع أي نزاعات من قبل المحاكم الفنلندية، ما لم تنص قوانين حماية المستهلك على خلاف ذلك.
14. التغييرات
قد نقوم بتحديث هذه الشروط في أي وقت. استمرار استخدامك لخدماتنا يعني موافقتك على التغييرات.
اتصل بنا
📧 [البريد الإلكتروني]