..
الشروط والأحكام
آخر تحديث: يناير 2026
مرحبًا بكم في WellSight. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني وحجز خدماتنا. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب حجز، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط.
1. الخدمات
تقدم WellSight خدمات العلاج والاستشارة قصيرة الأجل كما هو موضح على الموقع الإلكتروني.
قد تختلف توفر الخدمة، ويمكن تقديم الجلسات إما عبر الإنترنت أو شخصيًا، كما هو موضح أثناء عملية الحجز.
2. الحجز وتأكيد الموعد
تتبع عملية الحجز الخطوات التالية:
حدد التاريخ → حدد الوقت → أكمل النموذج → اطلب المراجعةتعتبر جميع الحجوزات طلبات حجز حتى يتم إتمام الدفع.
يتم تأكيد الموعد فقط بعد إتمام الدفع بنجاح، إما عبر رابط الدفع الآمن المرسل عبر البريد الإلكتروني أو، بالنسبة للجلسات الشخصية، في الموقع في يوم الموعد.
طلبات الحجز غير المدفوعة قد يتم إلغاؤها دون إشعار مسبق.
3. الخصومات والأهلية
الطلاب: يلزم تقديم إثبات صالح للتسجيل. بعد التحقق، سيتم إرسال رابط للدفع بخصم يدويًا.
المنظمات غير الحكومية والمنظمات المجتمعية: يجب أن تتضمن الطلبات التفاصيل ذات الصلة (مثل نوع الخدمة وعدد المشاركين). سيتم توفير ترتيب مخصص ورابط للدفع بعد المراجعة.
4. الإضافات والباقات
إذا تم تحديد الإضافة "المتابعة لمدة 10 أيام (+40 يورو)"، فستظهر كسطر منفصل في الفاتورة.
إذا كان الحزمة تتضمن خدمة متابعة، فلا يمكن اختيار الإضافة بشكل منفصل.
5. خدمات المجموعات
لا يتم تأكيد الخدمات الجماعية إلا بعد الوصول إلى العدد الأدنى من المشاركين.
حتى يتم التأكيد، يظل العملاء على قائمة الانتظار وسيتم إخطارهم عبر البريد الإلكتروني.
6. المدفوعات
يتم إتمام الدفع إما:
عبر رابط دفع آمن يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني بعد مراجعة الحجز، أو
في الموقع في يوم الجلسة للمواعيد الشخصية.
عدم إتمام الدفع يعني أن الموعد لم يتم تأكيده.
جميع الأسعار مدرجة باليورو (€) وتخضع للقانون الفنلندي ولوائح حماية المستهلك.
7. الإلغاء وإعادة الجدولة والاسترداد
تخضع عمليات الإلغاء وإعادة الجدولة والاسترداد لسياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بنا، والتي تشكل جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.
8. سلوك العميل
يجب على العملاء تقديم معلومات دقيقة واستخدام الموقع والخدمات بشكل مسؤول.
9. إخلاء المسؤولية
المحتوى المقدم على هذا الموقع الإلكتروني هو لأغراض إعلامية عامة فقط ولا يحل محل الرعاية الطبية أو النفسية الطارئة.
في حالة الطوارئ، يرجى الاتصال بخدمات الطوارئ المحلية على الفور.
10. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل WellSight المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية.
تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ المدفوع مقابل الخدمة ذات الصلة.
11. شروط إضافية
لا ضمان للنتائج: الخدمات النفسية لا تضمن نتائج محددة.
مسؤولية العميل: يظل العملاء مسؤولين عن القرارات التي يتم اتخاذها أثناء الجلسات أو بعدها.
ليست خدمة طارئة: الخدمات غير مناسبة لحالات الأزمات الحادة.
الحق في رفض الخدمة: نحتفظ بالحق في رفض أو وقف الخدمات لأسباب تتعلق بالسلامة أو السلوك.
الملكية الفكرية: جميع المواد المقدمة تظل ملكية فكرية لشركة WellSight وهي مخصصة للاستخدام الشخصي فقط.
12. السرية والتسجيلات
جميع الجلسات سرية.
يحظر تسجيل الجلسات صوتياً أو بصرياً دون موافقة خطية مسبقة من العميل والممارس.
قد يؤدي التسجيل أو التوزيع غير المصرح به إلى إنهاء الخدمات وعواقب قانونية.
13. القانون الناظم
تخضع هذه الشروط لقوانين فنلندا.
يتم حل أي نزاعات من قبل المحاكم الفنلندية، ما لم تنص تشريعات حماية المستهلك على خلاف ذلك.
14. التغييرات على هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. استمرار استخدام خدماتنا يشير إلى قبول أي تغييرات.
اتصل بنا
info@wellsight.fi